Mietbedingungen und Urlaubshinweise 2025

1. Reservierungen

Die Reservierung wird für die Agentur Intras erst nach Eingang der Anzahlung bindend. Der Anzahlungsbetrag ist 30% der Mietsumme uns soll innerhalb des auf dem Buchungsformular angegebenen Termins bezahlt werden, sonst wird die Reservierung automatisch gestriechen. Die Mietzeit wird nach der Anzahl der Übernachtungen berechnet.

• Anzahlung.

Als Anzahlung sind 30% der gesamten Mietsumme per Kreditkarte, Banküberweisung oder in Bargeld innerhalb vom obererwähnten Termin (Punkt 1) sofort zu leisten.

• Zahlung des Restbetrags.

Die Restzahlung ist innerhalb von 7 Tagen vor Anreise zu leisten.

Bei Reservierungen, die kurz vor dem Ankunftsdatum vorgenommen werden, bis 7 Tage vor Ankunft, ist die vollständige Zahlung zu Zeitpunkt der Buchung erforderlich.

Bei Nichteinhaltung der vereinbarten Zahlungsfristen ist die Agentur Intras berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und damit die vorgenommene Reservierung zu stornieren.

2. Der vereinbarte Preis beinhaltet

Die Wohnung, komplett eingerichtet mit Möbeln, TV, Küchengeschirr, Besteck, Decken und Kissen, - die Benützung des Sicherheitsschließfaches (wenn vorhanden) - den normalen Verbrauch von Gas, Warm - und Kaltwasser, den Stromverbrauch und die Bettwäsche (nur wenn in der Wohnungsbeschreibung genau angegeben ist) - sowie kleinere Instandhaltungsarbeiten. Solche Instandhaltungsarbeiten werden von einem qualifizierten Installateur der Agentur (auch in Abwesenheit des Gastes) durchgeführt.

Der vereinbarte Preis beinhaltet nicht: Handtücher und Tischwäsche, Strandservice, Eisen, und alles, was nicht ausdrücklich angegeben ist. Bettwäsche (wenn in Beschreibung nicht genau angegeben ist). Es ist jedoch auch möglich auf Anfrage Bettwäsche und Handtücher gegen Gebühr und innerhalb 1 Woche vor der Ankunft zu bestellen.

4. Check in/ Check out

ANREISE (check-in).

• Die Anreise erfolgt in der Agentur Intras, Viale Europa 27 - Lignano Sabbiadoro.
• Ankunftszeit. Die Wohnung wird am Ankunftstag zwischen 15.30 Uhr und 19.30 Uhr zur Verfügung gestellt.
• Vom 12.04. bis 31.05. und vom 01.09. bis 27.09. ist die Schluesseluebergabe von 15.00 bis 19.00 Uhr vorgesehen.

Früher Check-in mit „priority“. Ein früher Check-in Service kann bis zu 7 Tage vor der Ankunft beantragt werden. In diesem Fall wird die Schlüsselübergabe wie folgt garantiert: samstags etwa zwischen 11.00 und 13.00 Uhr; während der restlichen Woche etwa zwischen 11.00 und 12.00 Uhr. Die Kosten für diesen Service betragen 30,00 EUR und hängen von der Verfügbarkeit ab.

Kunden, die den „Priority“-Service buchen und aufgrund einer Programmänderung ihn nicht nutzen, sind dennoch zur Zahlung verpflichtet, da der Intras Agentur erhöhte Verwaltungskosten entstehen. Wird die gebuchte Leistung aus Gründen, die nicht von der Agentur zu vertreten sind, aus schwerwiegenden organisatorischen Gründen oder aufgrund höherer Gewalt nicht innerhalb der Fristen erbracht, ist der Kunde nicht zur Zahlung des erwarteten Betrags verpflichtet und außer der Erstattung des Mehraufwands auch nichts anderes fällig bereits bezahlt

No-Show. Wenn der Kunde die gebuchte Unterkunft nicht bis zum vereinbarten Zeitpunkt des Anreisetages (19.00/19.30 Uhr) in Anspruch nimmt – ohne vorherige schriftliche Mitteilung per E-Mail –, gilt dies als Rücktritt und die Agentur ist berechtigt, dies zu tun Den Gesamtbetrag einbehalten und die Unterkunft umgehend entsorgen.

Schlüsselübergabe. Um die Schlüssel abzuholen, muss der Kunde eine Kaution hinterlegen und die Kurtaxe zahlen (beide nur in bar). Er muss auch die persönlichen Dokumente der Bewohner der Unterkunft vorlegen, fuer die Datenregistrierung.

Kaution. Um die Ordnungsgemäße und dem Zweck der Vermietung dienende Benutzung der Räumlichkeiten, der inventarisierten Gegenstände und bei der Abreise die Rückgabe der Schlüssel zu garantieren, wird es eine Kaution von € 100,00 verlangt (in bar zu zahlen). Sollte der Kunde außerhalb der Bürozeiten abreisen, wird die Kaution per Überweisung geschickt.

Die Agentur Intras vermietet die eigenen Häuser nur an Familien. Gruppen werden nur nach vorheriger Absprache akzeptiert, und bei der Ankunft ist eine extra Kaution von € 500,00 erforderlich (für Jungende bis 28 Jahre alt).

Bei der Reservierung müssen unbedingt die jungenden Gruppe das Lebensjahr bei der Agentur melden. Im gegenteiligen Fall kann sich die Agentur weigern, die Schlüssel abzugeben und die geleistete Bezahlung als Schaden für die nicht erfolgte Vermietung der reservierten Wohnung behalten.

*Zu Pfingsten beträgt die Kaution € 800,00 pro Wohnung (ausgenommen Familien)*.

ABREISE (check-out).

• Die Schlüsselrückgabe muss am Abreisetag zwischen 08.00 und 09.00 Uhr in unserem Büro erfolgen.
• Die Wohnung muss aufgeräumt, muellfrei, der Kühlschrank leer, das Geschirr gespült und die Küchenzeile perfekt sauber hinterlassen werden.
• Von 12.04. bis 31.05. und von 01.09. bis 27.09. ist die Schlüsselrückgabe zwischen 09.00 und 10.00 Uhr vorgesehen.

Ankünfte und Abflüge außerhalb dieser Zeiten bedürfen der vorherigen Vereinbarung.

Im Fälle spätere Anreisen oder vorzeitige Abfährten keine Rückzahlung ist vorhanden.

5. Hinweise

Sollte die gebuchte Wohnung aus höherer Gewalt nicht verfügbar sein, wird sie mit einer derselben oder einer höheren Kategorie ersetzt werden; durch den Wohnungsersatz gemäß den oben genannten Bedingungen ist die Agentur von weiteren Lasten, Anfragen und/oder Verlangen des Gastes befreit.

Der Wunsch nach einer bestimmten Wohnung (Anzahl, Etage, Ausrichtung, Aussicht usw.) wird berücksichtigt, die Agentur Intras kann jedoch keine Garantie für deren Erfüllung geben.

Die Beschreibung über die Einrichtung der Appartements in unserer Webseite, kann in Ausnahmefällen aufwiesen.

Reinigung. Die Reinigung ist eine externe Dienstleistung, die von einer Putzfirma erbracht und durchgeführt wird. Die Putzfirma ist für die erbrachte Dienstleistung verantwortlich. Sollte der Kunde mit dem Reinigungs Service nicht zufrieden sein, kann er sich innerhalb einer Stunde nach Übergabe der Schlüssel - und in jedem Fall bis 19.00 Uhr - an die Agentur Intras wenden. Die Agentur wird dies überprüfen und die Reinigungsfirma wird die Wohnung putzen, um die vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten.

Betten. Der Schlafcouch für zwei Personen kann aus einen Doppelbett oder zwei Einzelbetten bestehen; er kann ohne Unterscheidung in ein französisches Bett oder zwei Einzelbetten geöffnet werden, auch auf verschiedenen Ebenen. Ebenso mit der Bezeichnung von Doppelschlafzimmer und/oder Doppelbett, versteht sich in den meisten Fällen zwei nebeneinander Einzelbetten.

Elektrische Systeme im Allgemeinen. Sollten die Hausanlagen aus irgendeinem Grund nicht gut funktionieren (wie Aufzüge, zentralisierte Antennen und Satellitenantennen, Boiler fuer die zentrale Warmwasserbereitung, Wi-Fi und/oder weitere Automationen) ist die Agentur Intras weder verantwortlich noch muss jegliche Art von Rückerstattung gewährleisten.

Wi-fi: Internet-/WLAN-Verbindung sind nur verfügbar, wenn dies ausdrücklich angegeben ist. Die bereitgestellten Anschlüsse sind in der Regel für Urlaubszwecke konzipiert und daher nicht für geschäftliche oder ähnliche Zwecke geeignet.

Pool. Pool der Ferienhäuser sind normalerweise vom Anfang Juni bis erste Septemberwoche geöffnet. Die Agentur verwaltet nicht Pools der Eingentumswohnungskomplexe und der Service der Nutzung derselben wird von der Hausverwaltung arrangiert. Im Falle von Problemen in Allgemeinen aufgrund von Stoerungen und/oder erzwungener Unterbrechung der Nutzung der Pools ist die Agentur Intras nicht verpflichtet, dem Kunden eine Entschaedigung fuer Vertragsverletzungen und/oder Schaeden jeglicher Art und/oder jeglicher Art zu leisten.

Parkplatzgröße. Die Autoabstellplätze haben eine Maximallänge von 4,80 Mt., eine Maximalbreite von 2,00 Mt. und eine Maximalhöhe von 1,70 Mt. (wenn nicht anders auf die Wohnungsbeschreibung angegeben ist); aus diesem Grund muss der Gast, der ein Auto mit größeren Abmessungen besitzt, eine Lösung für seine Belastung finden, da es absolut verboten ist, die anderen Parkplätze mit seinem eigenen PKW zu belegen.

Parkplätze nach Verfügbarkeit. Der in den Beschreibungen angegebene „Parkplatz nach Verfügbarkeit“ weist darauf hin, dass der Parkplatz nicht.garantiert ist, da die Gebäude/Wohnungen mit dieser Angabe weniger Parkplätze als erforderlich haben.

Nichtverfügbarkeit von nummerierten und reservierten Parkplätzen. In dem seltenen Fall, dass der nummerierte, reservierte Parkplatz fälschlicherweise von Dritten belegt wird, beachten Sie bitte, dass die Agentur Intras für diese Unannehmlichkeiten nicht verantwortlich ist, da es sich nicht um einen bewachten Parkplatz handelt. Aus Gründen der Einhaltung aller Eigentumswohnungen ist es daher gestattet, nur auf dem von der Agentur Intras zugewiesenen Parkplatz zu parken, andernfalls wird das Auto entfernt.

Strom, verfügbare Energie und Verwendungsmethoden. Der Kunde ist für die korrekte Verwendung ihrer elektrischen Geräte und diejenige in der Wohnung verantwortlich, wobei zu berücksichtigen ist, dass die Stromversorgung von 3,0 kWh ist.

Aus Respekt der Umwelt fordert die Agentur Intras Ihre Kunden auf einer sorgfältigen Verwendung von den Elektrogeräten, wenn die nicht benötig werden bitte ausschalten. Ausserdem um die Verschwendung zu reduzieren und um die Leistungen zu verbessern, bitte die Klimaanlagen mit geschlossen Türen und Fenstern zu benützen.

Pannen und Reparaturen. Schaden von Elektrogeräten wie Geschirrspülmaschine, Klimaanlagen, Waschmaschinen, Decoder und Gaskessel, die von technischem Personal repariert werden müssen (meistens in der direkten Umgebung nicht auffindbar), werden in zwei Arbeitstagen nach der Schadensmeldung an die Agentur repariert. In dieser Zeitspanne trägt die Agentur keine Verantwortung wegen Vertragsnichterfüllung und/oder Schaden jeglicher Art.

Feste Installation Klimaanlagen. Pannen werden vorübergehend mit tragbaren Klimaanlage integriert. Die Reparatur oder der Austausch erfolgt innerhalb der oben genannten Zeiten und Methoden.

Baustellen. Die Agentur Intras ist von der Verpflichtung entbunden, den Kunden über das Vorhandensein von Baustellen und/oder Straßenbauarbeiten zu informieren, für die sowohl der Geräuschpegel als auch die Arbeitszeiten festgelegt durch kommunale Vorschriften sind.

VERBOTE:

• persönliche Grills jeglicher Art in den Apartments auf den Balkonen, auf den Treppen und in den Gärten zu verwenden.
• Es ist verboten, Elektroheizungen oder andere elektronische Geräte zu verwenden, die nicht für den normalen Hausgebrauch bestimmt sind.
• Es ist strengstens verboten, Steckdosen in der Wohnung oder in der Anlage Bereich zu benutzen, um verschiedene Batterien oder Elektroautos aufzuladen.
• Das Rauchen in den Wohnungen. Bitte verwenden Sie die Balkone und Aussenbereiche zu rauchen

7. Stornobedingungen

Dieser Vertrag ist nicht durch eine Stornierungsversicherung gedeckt, aber mit Allianz Global Assistance können alle Gäste der Agentur Intras, während des Buchungsvorgangs, eine Versicherung abschließen. Wenn Ihr Urlaub gelöscht wird, verlieren Sie daher nicht die geleistete Bezahlung. Diese Art der Versicherung muss online über unsere Website www.intras-lignano.it abgeschlossen werden

Stornierungen werden nur in schriftlicher Form entgegengenommen (E-Mail) und die Rückzahlung wird durch Banküberweisung gemacht.

• Bei Stornierungen, die innerhalb von 45 Tagen vor Anreise mitgeteilt werden, wird Ihnen der gesamte bezahlte Betrag der Anzahlung zurückerstattet. Die Vermittlungsgebuehren beinhalten eine feste Gebühr von nur € 50,00, die vom erstatteten Betrag abgezogen wird.
• Bei Stornierungen, die von 44 und 20 Tagen vor Anreise mitgeteilt werden, erhalten Sie einen Gutschein mit dem gleichen Betrag der bezahlten Anzahlung ausgestellt. Der Gutschein ist gültig für eine Reservierung im laufenden Sommer oder in der nächsten Sommersaison.
• Bei Stornierungen, die von 19 bis 8 Tage vor Anreise mitgeteilt werden, wird der volle Betrag der Anzahlung einbehalten.
• Bei Stornierungen, die von 7 bis 0 Tage vor Anreise mitgeteilt werden, wird der volle Betrag der Reservierung einbehalten.
• Stornierungen von Reservierungen, die im Jahr 2024 ausgestellte Gutscheine verwenden, berechtigen in keinem Fall zu einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung oder zur Ausstellung eines neuen Gutscheins.

8. Vom Kunden gewünschte Buchungsänderungen (Zeitraumwechsel)

Für etwaige Wünsche zur Verkürzung/Verschiebung des Zeitraums gelten – nach bestätigter Buchung – die oben aufgeführten Stornierungsbedingungen zzgl. einer Agenturbearbeitungspauschale von 50,00 € pro Buchung.

9. Auflösung des Mietvertrages

Sollte die Agentur Intras feststellen, dass es eine Überzahl von Menschen in der Wohnung gibt (Babies und Kinder inbegriffen) oder bei schwereren Übertretungen der Hausordnung (Lärm jeder Art, Störung der Ruhe der Mitbewohner vor allem während Nachmittag und Nacht, usw.), kann die Agentur nach ihrem freien Ermessen den Mietvertrag sofort auflösen, ohne dass der Gast Anspruch auf die Rückzahlung nicht verbrauchter Miete erheben kann. Eventuelle materielle Schäden werden berechnet und von der bereits geleisteten Anzahlung abgezogen. Der Gast muss in diesem Falle die Wohnung sofort frei machen. Eventuelle weitere Schäden können auch nach der Abfahrt des Gastes berechnet werden.